Creditarea responsabilă a consumatorilor: de la bonitate la încredere | În ritmul tău 7 secțiuni27 de lecții7 Quizzes26 de săptămâni
Curriculum
- 7 secțiuni
- 27 de lecții
- 26 de săptămâni
Extinde toate secțiunileRestrânge toate secțiunile
- Fundamentele creditării responsabile5 Items
- 1.1Introducere: De ce contează creditarea responsabilă
- 1.2Principii și cadre de reglementare în responsible lending
- 1.3Impactul creditării asupra consumatorului și organizației
- 1.4Studiu de caz introductiv: O decizie de creditare cu impact
- 1.5Quiz Secțiunea 1 — Fundamentele creditării responsabile18 minute13 întrebări
- Produse de credit și traseul consumatorului5 Items
- 2.1Tipuri de produse de credit și actori implicați
- 2.2Traseul consumatorului: de la cerere la rambursare
- 2.3Roluri, responsabilități și interacțiuni între actori
- 2.4Studiu de caz: Parcursul unui client de la cerere la acordare
- 2.5Quiz Secțiunea 2 — Produse de credit și traseul consumatorului18 minute13 întrebări
- Protecția consumatorului și transparența în creditare5 Items
- 3.1Informare, transparență și consimțământ: cerințe și bune practici
- 3.2Costuri, DAE și structură de rambursare
- 3.3Drepturile consumatorului și mecanisme de protecție
- 3.4Practice Arena: Simulare de informare și consimțământ
- 3.5Quiz Secțiunea 3 — Protecția consumatorului și transparența în creditare18 minute13 întrebări
- Evaluarea bonității și decizia de creditare5 Items
- 4.1Criterii de bonitate, affordability și vulnerabilitate
- 4.2Scoring, modele predictive și utilizarea datelor
- 4.3Checklist și auditabilitate în procesul de creditare
- 4.4Studiu de caz: Decizia de creditare pentru un client vulnerabil
- 4.5Quiz Secțiunea 4 — Evaluarea bonității și decizia de creditare18 minute13 întrebări
- Etică, conduită și guvernanță în creditare5 Items
- Monitorizarea post-acordare și colectarea responsabilă5 Items
- 6.1Monitorizarea performanței post-acordare
- 6.2Gestionarea dificultăților și soluții pentru clienți
- 6.3Colectarea responsabilă și prevenirea abuzurilor
- 6.4Studiu de caz: Gestionarea unui portofoliu cu clienți în dificultate
- 6.5Quiz Secțiunea 6 — Monitorizarea post-acordare și colectarea responsabilă18 minute13 întrebări
- Integrarea practică și concluzii: de la bonitate la încredere4 Items
Acest conținut este protejat. Pentru a vedea acest conținut, te rog autentificare sau înscriere la curs!